Teleløsninger > Tele Stat
Tele Stat
Professionelt telefonianalyseværktøj, der leverer viden nærmest uden grænser!
TeleStat er et fleksibelt teleanalyseværktøj, der er udviklet løbende siden 1996. TeleStat er idag installeret i mere end 800 løsninger i Skandinavien, håndtere løsninger op til 14.000 lokalnumre og mere end 38.000.000 kald årligt.
TeleStat lever avanceret telestatistik over hele firmaets teleløsning, telefonistatistik efter kundens behov og ønsker. TeleStat lever komplekse og dybdegående statistiker muligheder sammen med Aastra IntelliGate telefoncentraler.
TeleStat giver overblik over belastnings, svar tider, tabte kald, samtale længde, kald mønstre og meget mere. Alle disse data er et uundværligt værktøj, når der skal kigges på linjebelastning og personalebehov.
TeleStat omdanner tal til overskuelige statistik visninger
Graferne kan vises med farver, billed baggrunde og et væld af indstillinger.
TeleStat er udviklet i 3 varianter:
-
TeleStat Statistik
-
TeleStat Registrering
-
TeleStat Hotelmodul
Fælles for programmerne er, at de er enkle i anvendelse, har venlige brugerflader og leverer alle informationer i valgbare grafer. De har direkte integration i Excel ligesom samtlige data i TeleStat kan bearbejdes med SQL.
Med TeleStat fås et overbliksbillede tilknyttet evt. ønsket historik, herunder bl.a.:
-
Detaljeret viden om al tilknyttet telefoni F.eks. samtale længde, svartider & ubesvarede opkald
-
Omkostningsoptimering ift. antal linier
-
Fejlsøgning
-
Analyser af virksomhedens aktivitet
-
Fordeling af omkostninger på f.eks. afdelinger
-
Debitering af forbrug og meget, meget mere.
-
De data TeleStat bearbejder kommer alene fra virksomhedens telefoncentral eller multisite opsætning.
Frit definerede rapporter på
-
Indgående kald
-
Udgående kald
-
Svartider og taletider
-
Lokale kald
-
Voicemail belastning
-
Forbrug af bylinier
-
Forbrug af kanaler mellem sites
Eiland Teledata - Hovedgaden 32 - 4270 Høng. Tlf : 58 84 14 30
Credit: Dwarf